القيم

قيمنا

 

المعاملة بعدل وإنصاف:
يأتي التعامل بعدل وأمانة وإنصاف مع عملائنا في جميع مراحل العلاقة معنا في صميم قيمنا بحيث اصبحت جزءاً لا يتجزأ من ثقافة شركة. كما ان العناية والاهتمام الخاص بجميع عملائنا يعتبر من اساسيات عملنا لنضمن توصيل مستوى الخدمة التي يستحقها عملائنا.


الإفصاح والشفافية:
لضمان حقوق عملائنا, نعمل في اليسر على تحديث معلومات الخدمات والمنتجات التمويلية المُقدمة للعملاء، بحيث تكون واضحة ومُختصرة سهلة الفهم ودقيقة غير مُضللة، ويمكن الوصول لها دون عناء خصوصاً شروطها وميزاتها الرئيسة. كما نؤكد إيضاح حقوق ومسئوليات كل طرف وتفاصيل الأسعار والعمولات والغرامات والمخاطر وآلية إنهاء العلاقة وما يترتب عليها.


الجودة وأخلاقيات العمل:
إن الاحترافية التي يعمل بها فريقنا, نتيجة للخبرة العالية والاستثمار المستمر في تطوير موظفينا, تمكنه من المحافظة على مصلحة العملاء, حيث اننا نعتبر انفسنا المسئول الأول عن حماية مصالح العملاء التمويلية وتزويدهم بالمعلومات الكافية لاتخاذ قرارات مالية صحيحة.


شغف في خدمة عملائنا:
لقد جعلنا رضى عملائنا هدفا اساسيا لنا في اليسر ولهذا قمنا بتركيز جهودنا على التطوير المستمر لمنتجاتنا, خدماتنا وموظفينا فيما يخدم مصلحة العميل ويساعدنا في تقديم خدماتنا بافضل صورة ممكنة


بيئة مرتكزة على ايجاد الحلول:
لأن خدمة عملائنا وتزويدهم بالحلول المالية التي تخدم احتياجاتهم هي هدفنا فقد اتصفت بيئة العمل في اليسر بالديناميكية المرتكزة على ايجاد الحلول المناسبة لعملاءنا مهما اختلفت وتطويع موارد الشركة فيما يخدم مصلحة العميل


Scroll to Top